职位信息
技能要求：
售后技术支持，售前技术支持
职位描述：
通过电话、邮件、微信、QQ等方式处理日常客户咨询、反馈和投诉，并形成记录；
定期进行代理商、销售业务员和内部客服培训；
定期对客户进行电话回访；
建立并完善FAQ；
配合市场、销售部门为客户提供技术支持，配合质控部门反馈质量问题、追踪质量反馈等工作。
任职要求：
熟悉抗体应用原理和实验应用技术，熟悉WB、IHC、IF、FCM实验技术优先；
思维敏捷、逻辑清晰，沟通能力强；
具备一定查阅文献和数据库为客户解决实验问题的能力；
硕士研究生及以上学历。