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客服部前台文员(英语) 4.5k~6k

大专及以上 一年以上 北京-朝阳区

更新时间: 2019-09-04

北京美中宜和妇儿医院有限公司
合资/合作 1000人以上

职位要求

招聘日期: 2017-02-15 ~ 2018-10-31

职位描述

岗位要求:

l.正规大专院校毕业,护理从业背景;

2.英语办公,能够与英语客人流利的交流、翻译;

3.了解接待工作流程及前台接待、后台支持的基本工作内容;

4.熟悉计算机的操作,能够熟练使用WORD和EXCEL软件系统;

5.具有良好的沟通能力和亲和力、笑容甜美;团队意识强。


岗位职责:

1.接诊到诊、随诊客户、保险客户;

2.预约看诊时间、到诊前一日拨打客户电话确认、确认当日就诊迟到的客户情况;

3.为新客户建档;

4.协助并尽量满足客户的特殊就诊需求;

5.接听热线电话预约改约、随访;

6.部门早交班的编写。


工作地点:北京市朝阳区安慧北里逸园3号 美中宜和综合门诊中心