岗位要求:
1.参与制定公司客户关系组各项管理制度,协助负责人管理公司及区域客服维修工作;
2.参与项目竣工验收、集团联合验收、交付业主期的各项客服维修工作;
3.项目查验整改维修、收集客服档案(一单四表)资料、跟踪交楼工作;
4. 对接甲方客服,及时组织维修销项回访;
5.管理质保期日常维修工作,配合相关部门处理质保金事宜;
6. 客户关系组维护、日常信息统计、分析,并及时掌握各区域客服运行情况;
7.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,建筑工程或土木工程相关专业;
2.5年以上相关工作经验;
3. 良好的沟通能力、解决问题能力,公关能力强;
4. 有项目竣工验收、竣工验收经验者优先考虑;
5.熟练使用CAD、Office等相关办公软件。