客服专员_上海润凯油液监测有限公司

客服专员 3.5k～6k

大专及以上二年以上上海-浦东新区

更新时间： 2018-06-26

职位要求

招聘日期： 2018-06-15 ~ 2018-06-30

岗位职责：
1、在客户服务部经理领导下开展工作。

2 、负责与客户的进行充分沟通，并为客户的样品选择检测方法。

3 、负责例行的（含总合同下的重复性工作）和其它简单检测的合同评审。

4、与客户保持联系，明确客户所委托的检测的要求和用途，搜集客户反馈意

见，并根据检测结果为客户提供解释、建议和技术支持。

5 、向客户汇报对抱怨处理的结果，让客户对处理结果满意。

6 、把检测不符合工作通知客户。

7 、完成本部门经理交办的其它工作。

任职要求：

1）道德品质优秀，廉洁自律，对工作热情、认真、负责，具备良好的服务意识、职业素养。

2）具有良好的沟通协调能力。

3）大专以上学历，具有2年以上客户服务工作经验，有石油石化产品售前售后服务管理、检测服务管理或润滑咨询工作经验者优先。

4）掌握润滑油生产、销售、技术服务咨询等相关知识者优先。

职能类别：客服专员/助理客服专员/助理