1、负责处理各平台的售前、售中、售后问题;
2、负责与公司仓库对接,处理售后退换货、快递异常等物流问题;
3、回复顾客评价,处理顾客投诉以及店铺的中差评;
4、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点,通过有效的客户服务管理,提升客户满意度及企业品牌价值。
1、药学相关专业、有淘宝客户服务工作经验者优先考虑;
2、具体良好的沟通和表达能力,熟悉电脑基本操作;
3、能适应日常轮班,热爱客服工作;
4、工作主动积极,细致认真,有良好的团队合作精神。
网络客服 2.8k~4.5k
学历不限 经验不限 广东-广州市
更新时间: 2018-11-16
招聘日期: 2018-11-08 ~ 2019-02-04