岗位职责:
1、负责完成客户接待过程中全部工作及相关业务办理、陪同;
2、负责客户关系的维护及客户需求深入了解;
3、负责为客户宣讲产品信息;
4、负责建立客户档案、并进行售后追踪;
5、积极支持部门负责人的日常工作,为部门提供必要的服务和支持;
6、建立和完善医院客户服务体系流程,全面负责客户服务部门工作;
7、负责对客户重大投诉及时妥善处理,提升客户服务满意度;
8、负责对直接下属进行工作指导以及对本院员工的培训、规划和考核评定;
9、完成行政院长交办的其他工作。
客户服务经理 8k~10k
大专及以上 一年以上 北京
更新时间: 2021-11-20
招聘日期: 2021-08-26 ~ 2021-11-23
岗位职责:
1、负责完成客户接待过程中全部工作及相关业务办理、陪同;
2、负责客户关系的维护及客户需求深入了解;
3、负责为客户宣讲产品信息;
4、负责建立客户档案、并进行售后追踪;
5、积极支持部门负责人的日常工作,为部门提供必要的服务和支持;
6、建立和完善医院客户服务体系流程,全面负责客户服务部门工作;
7、负责对客户重大投诉及时妥善处理,提升客户服务满意度;
8、负责对直接下属进行工作指导以及对本院员工的培训、规划和考核评定;
9、完成行政院长交办的其他工作。