工作职责与任务
一、 负责组织实现医院月度咨询销售业绩目标；
二、 负责根据医院客户咨询销售要求，及时优化调整医院现场咨询销售接待环节的形式、内容、目标等。
三、 负责咨询销售所需的项目销售技巧培训、医院资源组合等工作协调、安排；
四、 负责咨询接诊流程的畅通，对宏脉系统咨询接诊环节的数据准确性、成功率、成交金额、客户流失率负责；
五、 负责每天统计并分析预约及到诊客户资料，并妥善做出安排，提高咨询成功率；
六、 负责根据服务部经理分解的任务指标，协助现场咨询师制定客户资源规划。
七、 统筹指导、检查、考核与改进所辖部门相关工作。
具体任务
1、负责根据部门年度规划组织分解制定月度工作计划
2、负责督促所辖部门成员执行月度工作计划
3、负责组织对部门成员月度计划的实施状况给予考核
4、负责根据考核过程中出现的问题，组织制定改进措施，并督促执行。
八、 承担现场咨询师的工作；
九、 负责协助服务部经理处理客户投诉及纠纷；
工作协作关系
日常的主要协作对象和协作内容
协作对象
协作内容
内部
服务部各小组
客户资料查询与核对、客户咨询分析、客户服务配合
外部
临床各科室
医生联合咨询协调、客户治疗安排、不满意客户处理
任职资格
教育水平
医疗相关专业大专或以上学历
经验（年限）
3年以上工作经验，2年以上现场咨询经验
知识
熟悉医疗美容项目知识、熟悉客户心理学知识
技能技巧
较强的计划与执行能力、较强的流程管理能力、较强的化解冲突能力、较强的人际沟通能力、较强的书面和口头表达能力、熟练使用计算机办公软件
从业资格
个人素质要求
团队协作、充满自信、知识分享、创新精神