岗位职责:
1、配合物业总监负责物业部全面工作;
2、主管保安保洁、分管客服品质工作;
3、负责配合总监制订、修订公司物业管理制度、流程和服务标准;
4、负责保安保洁标准化管理、停车收费、消防安全、园区垃圾清运、突发事件处理及客服品质等工作
5、组织监督物业维修管理;
6、协助物业客服管理;
7、协助难点客户费用收缴工作
任职资格:
1、年龄30-45岁,全日制本科以上学历,5-8年以上物业管理行业工作经验,5年以上同岗位工作经验,具有物业管理师证。有工业园区、科技园区物业管理经历优先,有相关资质证书;;
2、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准; 熟悉物业管理各阶段的工作和流程,以及相关质量体系的运用操作;
3、了解基本的财务管理、成本控制知识; 具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力,坚持客户至上和优质服务的管理思想;
4、良好的职业道德,高度的敬业精神与工作激情,能接受高强度工作,良好的文字能力,计划制定和组织实施能力。