岗位职责:
1.指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;
2.与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法;
3.对客户进行在线或现场服务
4. 推广并充分利用“客户之家”线上平台,工作过程中不断搭建并丰富线上资料库,建立数字化服务体系;
5.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质检部、研发部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
6.执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。
任职要求:
1、大专以上学历,应届生亦可,机械设计、自动化或机电一体化专业。
2、熟悉机械结构、机械传动、气动、液压原理。
3、熟悉CAD、SolidWorks绘图软件,熟悉其他办公软件。
4、三年以上专业工作经验,能独立设计自动化设备机械结构优先。
5、工作态度认真、积极、设计思路清晰,思维敏捷、稳定性强。
6、有良好的团队合作精神,善于交流和沟通。
7、能适应经常出差。